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      1. 無憂服務Worry-free Service

        獨創6大服務內容,令您足不出戶即可輕松享受火光爐影

        Original 6 thoughtful services, let you enjoy the beauty of flames easily.

        產品咨詢

        平客?壁爐旗下經銷國內外眾多知名品牌壁爐,包括基礎系列“旺美”、中端系列“平客”及高端進口壁爐,以滿足客戶不同層次的需要。所有產品均通過歐盟的CE認證、美國的UL認證和加拿大的CSA認證。高端系列產品均來自歐洲頂級壁爐公司,目前平客?壁爐獨家銷售的高端品牌包括Mors?(丹麥皇家御用品牌)、TOTEM(法國規模最大的壁爐制造商)、Arkiane(法國最具有創新精神的壁爐公司)、Focus(法國國寶級藝術壁爐制造商)及Wanders(荷蘭懸掛壁爐領軍企業)。

        平客?壁爐確保每件產品都精于工美于形,為您提供極致的溫暖體驗和無可匹敵的長久價值。


        方案設計

        平客?壁爐擁有龐大的壁爐設計圖片庫,匯集國內外數千個精美壁爐設計案例和安裝實例。經驗豐富的工程師用最專業的態度和知識為您度身定制安裝方案,滿足您最個性的設計要求。


        專業安裝

        平客?壁爐是國內唯首家嚴格參照國際標準提供壁爐安裝服務的公司(英國HETAS標準和美國NFI標準);

        平客?壁爐擁有國內最專業、種類最齊全的煙囪組件庫,種類多達206種、長期儲備上千套配件,足以從容應對各種安裝挑戰;

        關鍵煙囪組件采用高強度、耐腐蝕的316型號不銹鋼制作,確保煙囪超長壽命;

        平客?壁爐擁有經過嚴格培訓、具有豐富實踐經驗的安裝隊伍資深項目經理全程跟蹤,確保工程精益求精。


        木材供應

        平客?壁爐在國內率先推出燃木供應服務,公司擁有500畝再生林場和自有燃木加工中心,可年產優質燃木500立方米,為客戶徹底解除燃料來源的后顧之憂。

        平客?壁爐鄭重承諾,我們提供的燃木符合以下條件:

        1、高品質硬木(櫟木或槐木為主)

        2、風干12個月,充分干燥,含水率低于20%

        3、木柴長度30~35cm

        4、未經化學處理、無樹油、無特殊氣味、不含膠水或油漆


        煙囪清掃

        定期煙囪清掃是燃木壁爐使用過程中最重要的維護內容。根據壁爐使用的頻率和強度,壁爐及煙囪必須每年清掃1~2次,由專業的煙囪清掃工來操作。

        煙囪清掃的主要目的是清除一種附著在煙囪內壁上的叫做木餾油的可燃物質。木餾油是由揮發性的焦油,含碳的顆粒與煙塵構成的混合物,冷凝后吸附在煙囪的內壁上,它是導致煙囪失火的罪魁禍首。當木餾油的沉淀厚度超過1.5mm,如遇高溫,將發生劇烈燃燒,溫度可高達2000℃,嚴重破壞煙囪的阻燃性能,甚至引發建筑物失火。因此,及時清除木餾油是安全使用壁爐的最重要措施。

        平客?壁爐是國內唯一一家提供專業煙囪清掃服務的公司。我們的工作人員可確保您的壁爐始終處于最佳工作狀態,及時發現并消除可能的安全隱患。


        維護保養

        定期維護有助于及時發現并消除故障隱患,令您的壁爐日久彌新,始終保持最佳工作狀態。在每次提供煙囪清掃服務的同時,平客?壁爐的工作人員將對您的壁爐進行例行檢查,以確保燃燒系統的各個部分運轉正常。如遇突發事件,工作人員也可專程上門提供幫助。目前提供如下服務:

        1、更換易損部件:防火繩、觀火玻璃、火籃等

        2、檢查并修復燃燒系統的密封性

        3、壁爐外觀修復,漆面修復

        4、壁爐移位

        5、煙囪移位


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